در حال بارگذاری...
.**قوانین و مقررات**
استفاده از وب‌سایت ایران اسپارت و ثبت سفارش از طریق آن، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات ذیل توسط کاربر است. این مقررات در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان مصوب 1388 و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب 1388 تدوین شده است.
1. تعاریف
- پلتفرم: مجموعه ایران اسپارت که از طریق وب‌سایت iranspart.com به صورت واسطه گری به عرضه قطعات یدکی خودرو می‌پردازد.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت بازدید می‌کند یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
- مصرف‌کننده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که کالا یا خدمتی را از فروشگاه خریداری می‌کند.
- داده‌پیام: هر نمادی از واقعه، اطلاعات یا مفهوم که با وسائل الکترونیکی تولید، ارسال، دریافت، ذخیره یا پردازش می‌شود.
2. شرایط استفاده از وب‌سایت
کاربر متعهد می‌شود از وب‌سایت و امکانات آن صرفاً در راستای قانونی و اخلاقی استفاده نماید. هرگونه استفاده مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، عرف عمومی یا حقوق اشخاص ثالث ممنوع است و پلتفرم حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری و رمز عبور) است و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری او انجام شود، به عهده خود او خواهد بود.
ثبت سفارش توسط کاربر به منزله **امضای الکترونیکی** او محسوب می‌شود و مطابق ماده 7 قانون تجارت الکترونیکی، دارای اعتبار قانونی یکسان با امضای دستی است.
3. اطلاعات پیش از قرارداد
پلتفرم متعهد است پیش از انجام معامله، اطلاعات زیر را به صورت واضح و قابل ذخیره در اختیار کاربر قرار دهد:
- مشخصات فنی کامل قطعه، شامل شماره فنی، برند، خودروهای سازگار و کشور سازنده
- آدرس محل تجاری یا کاری پلتفرم برای شکایت احتمالی
- اطلاعات مربوط به ضمانت و پشتیبانی پس از فروش
- شرایط و هزینه‌های ارسال
- شرایط فسخ یا انصراف از قرارداد
- مدت زمان اعتبار پیشنهاد و قیمت
این اطلاعات مطابق مواد 33 و 34 قانون تجارت الکترونیکی ارائه می‌شود.
4. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها پس از **پرداخت موفق** از طریق درگاه بانکی امن نهایی می‌شود.
- در حال حاضر، تنها روش پرداخت فعال، پرداخت آنلاین است. روش‌های پرداخت اعتباری و اقساطی در آینده اضافه خواهد شد.
- پس از پرداخت موفق، رسید تراکنش از طریق پیامک برای کاربر ارسال می‌شود.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت (مانند کسر وجه بدون ثبت سفارش)، مبلغ طی حداکثر 72 ساعت کاری توسط بانک بازگردانده می‌شود.
5. حق انصراف
مطابق **ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی**، مصرف‌کننده در هر معامله از راه دور حق دارد **حداکثر تا 7 روز کاری** از تاریخ دریافت کالا، از قبول خود بدون تحمل جریمه و بدون ارائه دلیل انصراف دهد. تنها هزینه‌ای که در این حالت بر مصرف‌کننده تحمیل می‌شود، هزینه بازپس‌فرستادن کالا است.
**شرایط اعمال حق انصراف:**
- کالا در بسته‌بندی اصلی و پلمب اولیه باشد.
- کالا نصب نشده و آثاری از استفاده روی آن وجود نداشته باشد.
- فاکتور خرید به همراه کالا ارائه شود.
**موارد مستثنی از حق انصراف:**
- قطعات نصب‌شده یا استفاده‌شده
- قطعات الکترونیکی با پلمب باز‌شده (مانند ECU و سنسورها)
- قطعات مصرفی (مانند روغن، فیلتر، لنت)
- قطعاتی که مخصوص مدل خاص خودرو سفارش داده شده‌اند
6. ضمانت کالا
- پلتفرم متعهد است کالاهای عرضه‌شده را با مشخصات اعلام‌شده مطابقت دهد.
- در صورت نقص فنی تأییدشده توسط کارشناسان فروشگاه، کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
- قطعات دارای نشان استاندارد اجباری (مانند لنت ترمز، شیشه، آینه و کمربند ایمنی) با کد 10 رقمی اصالت‌سنجی ارائه می‌شوند.
- کاربر می‌تواند با ارسال کد 10 رقمی درج‌شده زیر نشان استاندارد به سامانه پیامکی **10001517**، از اصالت کالا مطلع شود.
7. مالکیت فکری
- کلیه محتوای وب‌سایت، شامل متن، تصاویر، لوگو، طراحی و کدهای نرم‌افزاری، متعلق به ایران اسپارت است و هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
- استفاده از نام و نشان تجاری پلتفرم در هر رسانه‌ای بدون کسب مجوز ممنوع است.
8. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
- پلتفرم متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را مطابق **ماده 58 قانون تجارت الکترونیکی** و دستورالعمل حفاظت حریم خصوصی، جمع‌آوری، ذخیره و پردازش نماید.
- اطلاعات کاربران **بدون رضایت صریح** آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با دستور مقام قضایی معتبر.
- کاربر حق **دسترسی، اصلاح و حذف** داده‌های شخصی خود را دارد و می‌تواند در هر زمان با پشتیبانی تماس بگیرد.
- افشای غیرمجاز اطلاعات کاربران مطابق **ماده 17 قانون جرائم رایانه‌ای** جرم محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
9. مسئولیت‌ها
**مسئولیت‌های پلتفرم:**
- ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره کالا
- ارسال کالا مطابق مشخصات سفارش
- رعایت استانداردهای ایمنی و کیفیت قطعات
- پاسخگویی به شکایات حداکثر ظرف 7 روز کاری
**مسئولیت‌های کاربر:**
- ارائه اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس)
- بررسی سازگاری قطعه با خودروی خود پیش از خرید
- بررسی سالم بودن بسته‌بندی و تعداد اقلام هنگام تحویل
- عدم استفاده نادرست از کالا
**سلب مسئولیت:**
- پلتفرم در قبال خسارات ناشی از **نصب نادرست** قطعات توسط کاربر یا تعمیرکار غیرمجاز مسئولیتی ندارد.
- پلتفرم در قبال خسارات ناشی از **استفاده مغایر با دفترچه راهنما** مسئولیتی نمی‌پذیرد.
- پلتفرم در قبال تأخیر ناشی از **حوادث غیرمترقبه** (بلایای طبیعی، اعتصاب، محدودیت‌های قانونی) مسئولیتی ندارد.
10. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و فپلتفرم، طرفین ابتدا از طریق **مذاکره و پشتیبانی** برای حل موضوع تلاش می‌کنند.
- در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق **مراجع قضایی صالح** یا **سامانه رسیدگی به شکایات نماد اعتماد الکترونیکی** قابل پیگیری است.
- قانون حاکم بر این مقررات، **قوانین جمهوری اسلامی ایران** است.
11. تغییرات در مقررات
پلتفرم حق دارد در هر زمان مقررات حاضر را به‌روزرسانی کند. تغییرات **حداقل 7 روز پیش از اجرا** از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش مقررات جدید است.
**در پایان**
این مقررات با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و انطباق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است. اعتماد شما، سرمایه اصلی ماست.
با تشکر
ایران اسپارت
